Retrait & Livraison
Chez De Ryck, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos commandes rapidement et dans les meilleurs conditions. Retrait en magasin possible.
Horaires de la boutique
Lundi : 14h30-18h30
Du mardi au samedi : 10h-12h30 / 14h30-19h
Dimanche : fermé
Retrait en boutique
Commandez en ligne et récupérez gratuitement vos achats directement dans notre boutique située au 83 rue du Quesnoy, 59300 Valenciennes (voir carte en bas de la page).
Votre commande est préparée avec soin et disponible sous 2 heures pendant les horaires d'ouverture.
Expéditions/Livraisons
Nous expédions vos commandes avec le plus grand soin afin de garantir une réception en parfait état.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 48 à 72 heures. Une fois votre colis pris en charge par le transporteurs, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
Une préparation soignée
Chaque commande est préparée avec attention afin de protéger vos articles pendant le transport. Qu'il s'agisse d'un achat pour vous faire plaisir ou d'un cadeau, nous accordons une importance particulière à la qualité de l'emballage. Un emballage cadeau est possible.
Pour toute question concernant votre, commande, notre équipe reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.